Politique de Confidentialité de Soléclat Energies

Chez Soléclat Energies, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site et nos services. En visitant notre site ou en utilisant nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans la présente politique.

1. Informations que nous Collectons

Nous pouvons collecter différents types d'informations vous concernant afin de fournir et d'améliorer nos services liés aux solutions solaires et à l'efficacité énergétique.

• Informations personnelles d’identification : Cela inclut des données que vous nous fournissez directement, telles que votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, lorsque vous demandez un devis, planifiez une consultation, vous inscrivez à notre newsletter ou nous contactez via notre formulaire de contact.
• Informations techniques et d’utilisation : Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, les heures d'accès et les préférences de langue. Ces données nous aident à comprendre comment notre site est utilisé et à l'optimiser.
• Informations relatives aux projets : Si vous engagez nos services (installation de panneaux solaires, conception de systèmes photovoltaïques, maintenance, conseil), nous pourrions collecter des informations spécifiques à votre projet, comme la taille de votre propriété, votre consommation d'énergie actuelle, ou les détails de votre toiture.

2. Comment nous Utilisons vos Informations

Nous utilisons les informations collectées à diverses fins, toujours dans le but de vous servir au mieux et d'améliorer nos offres.

• Pour fournir et gérer nos services : Cela inclut le traitement de vos demandes de devis, la planification des installations, la maintenance et les réparations, ainsi que la fourniture de conseils en efficacité énergétique.
• Pour la communication : Nous pouvons utiliser vos informations pour vous envoyer des mises à jour sur votre projet, des newsletters, des informations sur nos services ou des réponses à vos questions.
• Pour l'amélioration du service : Les données d'utilisation nous aident à analyser et à améliorer la performance et la convivialité de notre site et de nos services.
• Pour votre sécurité : Nous prenons des mesures pour assurer la sécurité de vos données et prévenir les activités frauduleuses.
• Pour respecter la loi : Nous pouvons utiliser vos informations pour nous conformer aux obligations légales et réglementaires.

3. Partage et Divulgation des Informations

Soléclat Energies s'engage à ne pas vendre, louer ou échanger vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les situations suivantes :

• Avec des fournisseurs de services : Nous pouvons faire appel à des entreprises tierces pour nous aider à exploiter notre site et à fournir nos services (par exemple, hébergement web, analyses de données, services de marketing). Ces parties sont contractuellement tenues de protéger vos données et ne sont autorisées à les utiliser que dans la mesure nécessaire à l'exécution des services qu'elles fournissent pour nous.
• Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, en réponse à une assignation à comparaître, ordonnance du tribunal ou autre processus judiciaire, ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale.
• Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées à l'entité acquérante.

4. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cela inclut le cryptage (SSL/TLS) pour la transmission de données sensibles et des contrôles d'accès stricts sur nos systèmes d'information.

5. Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information que vous estimez inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos informations personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la restriction du traitement de vos informations personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander que nous transférions les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles, sous certaines conditions.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous.

6. Utilisation des Cookies

Notre site utilise des "cookies" pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil qui nous aident à analyser l'utilisation de notre site, à personnaliser le contenu et les publicités, et à se souvenir de vos préférences. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités de notre site.

7. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de toute modification.

8. Nous Contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :